网易云音乐会员乱扣费未提醒
网友保保_9150ca72
已完结
本人于2025年11月22号开通网易云音乐会员，次月开始商家没有按照协议主动提醒我要扣下个月的费用并且扣费日期乱七八糟的，不是固定的！总是在凌晨，或者三更半夜扣费！我本人从12月份开始，就已经没有使用这个软件了，没有使用他们的会员权限！所以我要求，退还我，2025年12月，2026年1月，2月扣掉的费用！
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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审核结果
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