老人被冒名扣款493.45元拒不退款
网友保保_4w7FebA1
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老人被冒名扣款，支付宝-开心心短...家里老人于2026年1月12号16点46分18秒在支付宝*台被扣款493.45元扣款说明为公众号：开心心短剧e，老人手机里根本没有下载过此*台，并且完全不知道此扣款是什么服务。老人在不知情的情况下被扣款，并且没有收到所谓的商品或者服务。扣款的商家镇江网速广告传媒有限公司，并多次致电给支付宝客服反馈退款申请，每次都说已经帮忙处理了，扣款金额会在24小时内退回，至今为止（2026年3月7日）未收到此款退回信息，售后电话40******27，支付宝*台作为交易*台应该起到审核商家的作用，属于失职行为，应该退还扣款。
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