海尔冰箱冷藏不制冷,温控失准致食品变质

网友保保_3b57N7YM

处理中

你好,2026年2月2日拼多多海尔集团电子商务有限公司下单海尔冰箱BCD-540wghssedxm,冷藏分别是2–4—6—8,4个档位2月3日送货,2月5日通电,因为家里还有其他冰箱,只用了冷冻,2月14日买了些水果放入冷藏,温度调4档,2月17日我回家开冷藏门发现里面温热,常温一样,又将温度调8,还是不行,又调2,达不到冷藏效果,此时葡萄已经有烂的了,给海尔打电话安排师傅检测,冰箱调最低2度,检测出3度以上,师傅告知2-8度之前是正常,那么请问冷藏2-8度之前我可以放心把东西放进去再食用吗?2度测3度以上我没办法下调温度了啊,我妈妈蒸馒头放里2天都长毛了,请问这冰箱怎么用?

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像