海尔洗衣机洗涤不净且售后推诿
本人于2024年7月3日在拼多多店铺海尔品牌好货下单购买海尔10KG双动力波轮洗衣机，实付金额2067.8元。 洗衣机开始使用后，就出现洗涤不干净的问题；早在2024年9月，我就向商家反馈该故障，商家一直拖延处理，问题迟迟没能解决。后续沟通售后，商家安排师傅上门检修，但依旧没能修好洗衣机。说好给3个方案选择一个合理的方案，也没有了，商家购买时承诺整机三年质保，事后却随意改口，借口判定为商用使用、只提供一年质保，前后说辞不一致。 多次和店铺协商无果后，我联系拼多多官方客服介入维权，*台没有积极解决质量问题。我只想要彻底解决洗衣机故障。如今该店铺无法进入，商家不处理，*台也一直处理不好，多次沟通均无合理结果
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
海尔冰箱噪音大耗电高疑为二手货
2026年5月18日在拼多多海尔大家电旗舰店购买冰箱，出现噪音大，每隔二十分钟压缩机就会开始运行，声音极大，官方标注0.6度一天的耗电量，不到一天超10倍，直接六度的耗电量。怀疑是二次销售或者残次品，发ab货。申请换货，拒绝。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
已完结
海尔冰箱冷藏不制冷，温控失准致食品变质
你好，2026年2月2日拼多多海尔集团电子商务有限公司下单海尔冰箱BCD-540wghssedxm，冷藏分别是2–4—6—8，4个档位2月3日送货，2月5日通电，因为家里还有其他冰箱，只用了冷冻，2月14日买了些水果放入冷藏，温度调4档，2月17日我回家开冷藏门发现里面温热，常温一样，又将温度调8，还是不行，又调2，达不到冷藏效果，此时葡萄已经有烂的了，给海尔打电话安排师傅检测，冰箱调最低2度，检测出3度以上，师傅告知2-8度之前是正常，那么请问冷藏2-8度之前我可以放心把东西放进去再食用吗？2度测3度以上我没办法下调温度了啊，我妈妈蒸馒头放里2天都长毛了，请问这冰箱怎么用？
投诉问题
货不对版
已完结
投诉海尔（拼多多）态度差/不处理
我于2026年1月15日在拼多多购买海尔冰箱，花了2689，今日中午在另一个账号看到价格变成1999，差价过大，无法接受，不到一周便宜690，要求价格保护赔偿690
投诉问题
态度差/不处理
已完结
海尔冰箱异味严重涉嫌虚假宣传
我于2025年4月13日在拼多多海尔品牌购买一台478升的冰箱，4月29日送货上门后静置了一个礼拜插电开始使用。大概从5月中旬开始冰箱就有异味，12月3日联系售后上门查看情况，工程师反馈该冰箱确实存在异味，但是售后回访致电竟然说忍一忍，属于正常情况。现在整个冰箱都没法打开，打开之后就一股难闻的味道。里边放的大部分是饮品封口的东西，买的时候写的是双变频黑金净化功能，现在我都怀疑双频的机器能有如此串味现象。今天1月15日又联系售后上门查看冰箱，竟然还是一套说辞。这冰箱半年时间都不到。可能怕是买到了翻新机且与商品描述完全不同。属于欺诈消费者、商品虚假宣传、严重扰乱市场。
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
已完结
海尔扫地机器人撞墙不退换
我在拼多多海尔买了一个扫地机器人，回来撞墙不给退款，商家沟通超7天不给退货退款，他家评论都是好评，给我发的就是坏的，不能避障，撞坏还不质保，霸王条款，已上传商家
投诉问题
虚假发货、霸王条款、退货不退款
已完结
海尔洗衣机内桶尺寸不符且不退货
商品推荐时不介绍洗衣机内桶尺寸，收到货后发现内桶太小，使用时衣服不能舒展，洗不干净，联系商家后，叫我撤销“退货退款”要求，他们会与我商量处理，按照嘱咐执行后，商家变脸不认帐了？
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货不对版、态度差/不处理、退货不退款
已完结
海尔热水器气源信息不明确拒退款
本人2025年9月30在拼多多花费603元购买一台海尔热水器，因为商家产品介绍不明确，没有写清楚是什么气源（比如天然气或液化气）导致我购买错型号，现在不肯处理，说是本人自行承担，现申请退款
投诉问题
货不对版、商品破损、态度差/不处理
已完结
新购海尔冰箱有质量问题无法换货
投诉主题： 关于新购冰箱存在质量问题，要求换货却被告知无货的投诉 本人于2025年12月8日在拼多多购买了一台[冰箱型号海尔XQG100U1]（订单号：251208-20***********69）。该商品于2025年12月9日送达。 收货后，经检查发现冰箱存在明显的质量问题，具体表现为：冰箱开关/控制面板存在明显倾斜、安装不对称的，开关在松动隐患。此问题不仅影响产品正常外观与使用体验，也令我对产品质量管控产生疑虑。 发现问题后，我立即于通过电话/在线客服]与贵方客服取得联系，提供了相关照片/视频证据，并提出了换货申请。客服人员当时表示受理，并告知会安排换货流程。 然而，在后续跟进中，我于[后续日期]被告知，该型号冰箱目前无库存可供换货，且未提供确切的到货时间或可行的解决方案。这导致问题至今悬而未决，我作为消费者，在承担了商品价款后，既无法使用合格产品，又无法通过已承诺的换货渠道获得补救。 此次购物体验令我深感失望。现正式提出以下诉求： 1. 优先解决方案：请尽快为我安排更换一台同型号、无质量问题的全新冰箱，并明确告知换货时间。 2. 补偿请求：鉴于质量问题及换货延误对我造成的时间与精力消耗，望贵方能就此给予一定的补偿，以示诚意。
投诉问题
货不对版、超时不发货、商品破损
已完结
拼多多海尔洗衣机超时不发货
12月1号我在拼多多*台上购买了一台海尔12公斤洗衣机，双缸洗衣机。到现在商家都不给发货，他们的理由说是超区，我不知道什么意思，我在*台上买了多少年东西，没有没有听过这个词。我的诉求是让商家赶紧发货。说完了。
投诉问题
超时不发货、虚假发货、联系不上客服
已完结
