微店拒不退款且客服失联

网友保保_5qfdzzPv 2026-03-07

处理中

刚开始商家说没货了，要求我退款，然后重新下单，还继续要求我把运费改为零。然后我没改，继续退款，他就一直卡着，五天后自动退款，*台也不退。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-07 13:17:26

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-07 13:17:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-07 13:03:53

投诉信息

微店

投诉问题：

不予退款联系不到客服逾期未发货

投诉诉求：

退款作出处罚改善服务

涉诉金额：

125元

投诉编号：

100953909

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