快手*台退货运费险不履约

网友保保_dMV82kKY 2026-03-07

已完结

*台自动下单购买其商品，商品是有运费险的，但商品退货的过程中，需要消费者承担相关运费

投诉进度

用户申请完结

2026-03-07 14:54:50

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台审核通过

2026-03-07 14:38:44

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-07 14:21:38

投诉信息

快手

投诉问题：

服务态度差客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

11.92元

投诉编号：

100954370

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