淘宝拖特包质量差退货不退款
网友保保_d9ea640c
已完结
我3月3日在淘宝上买了一个拖特包，然后收到货之后发现包上很多线头质量很不好，申请退款。我申请的是有质量问题，退款商家威胁我说，如果他们发现包没有质量问题，就把包退还给我，让我付双倍运费。然后我把包退走之后，退包当时的退货页面上没有显示说不可以使用极速退款，只有一个让我勾选不使用极速退款，我没有勾选，但是不是代表可以使用极速退款。等我把东西退走之后，我要求*台给我退款，*台又说我这笔订单不符合极速退款，不让我使用一次退款。找客服找*台客服，*台客服向着官方，向着商家说话，说我们的时间就是时间，商家的时间就不是时间了吗？让我等，我不知道要等到什么时候，然后给我打电话说没有更好的方案了，只有这一个方案，我不接受，也得接受，就是在威胁我。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
