百草味混合坚果虫蛀变质，涉嫌不符合食品安全标准
网友保保_nfVjGqbS
已完结
2026年3月5日在淘宝百草味官方旗舰店购买混合全坚果，3月7日收到货发现7种坚果有5种都有质量问题，只有腰果和碧根果没有问题，榛子和开心果的情况最严重。榛子一半都是虫蛀，开心果几乎全部是深褐色的不新鲜的。其他坚果吃起来怪怪的，不新鲜，没有油脂香。生产日期写的26年2月9日，但实际产品看上去绝对不是*期新鲜坚果。根据《食品安全法》第一百四十八条，我购买的这款百草味混合坚果中，有五种坚果存在变质、虫蛀等问题，属于不符合食品安全标准的食品。我购买时支付了50元，价款十倍为500元，不足1000元，我的诉求是1.退款 2.支付我1000元的赔偿金。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
