以纯门店售出短袖洗涤后严重褪色

网友保保_4rpQmESl 2026-03-07

处理中

我在二月十四号在以纯实体店买了一件米白短袖第一次用清水清洗没问题，第二次用洗衣液洗过后衣服就退色了，变成有些地方变成白色了，有些地方是原来的米白色，你看怎么处理？

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-08 08:00:24

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-07 16:29:39

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-07 16:17:18

投诉信息

以纯（线下门店）

投诉问题：

质量问题

投诉诉求：

退款解释更换

涉诉金额：

0元

投诉编号：

100955221

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