淘宝上门取件少取货致退货失败
网友保保_pVtaZOgf
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我本次订单购买了S码和M码两条裤子，订单详情可查数量为两件。我一次性申请两条裤子的上门取件退货，仅生成一个寄件码，取件时我已明确告知快递员包裹内有两条裤子，需全部取走，但快递员以系统仅显示一条M码为由，只取走了一条，导致另一条裤子无法正常退回。 此问题完全是快递员操作失误+*台上门取件系统显示错误导致，并非我个人原因不退货、少退货。目前商家以少件拒绝退款，且已过七天无理由退货期，该超期结果并非我造成，我无任何过错。且一直在积极沟通，并为得到任何妥善处理，只是一直在让我还款！ 现要求*台： 1. 恢复我的退货退款权限，协调商家接收剩余一条裤子的退回； 2. 责令合作快递公司补取剩余裤子，运费由快递公司承担； 3. 撤销要求我还款的不合理通知，不得将快递方过错转嫁至消费者； 4. 依据《消费者权益保护法》，保障我正常退货的合法权益，完成全额退款。
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