脸萌科技未经同意自动扣费，要求全额退款

网友保保_YsQEFQ0h 2026-03-07

处理中

2025年11月4日，在本人不知情的情况下出现乱扣费，本人也没收到任何扣款信息，也查不到扣款记录，直至2026年3月6日，通过支付宝查询才发现深圳市脸萌科技有限公司，未经同意自动扣费，未显著提示，违反消费者权益保护法。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-08 08:00:26

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-07 16:37:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-07 16:26:13

投诉信息

即梦AI-脸萌科技

投诉问题：

乱收费

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

317元

投诉编号：

100955290

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