淘宝售翻新iPhone冒充全新机
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本人于2025年8月7日，通过淘宝账号younuo929929在淘宝*台购买iPhone 15 Pro Max国行512G黑色手机，订单编号28***************84，商家明确承诺为全新国行机。 2026年2月手机出现屏幕凸起，经苹果官方专卖店检测并出具报告证实：该手机2023年已激活、2024年存在维修记录，属于提前激活、有维修史的翻新机、维修机，并非全新机。 目前商家已闭店无法联系，我多次向淘宝*台客服维权，*台仅同意赔偿60%，拒绝全额退款与依法赔偿。 商家以旧充新、以翻新机冒充全新机销售，已构成消费欺诈；淘宝*台未尽审核与保障义务，商家失联应依法先行赔付。 投诉请求： 1. 全额退款； 2. 依据《消费者权益保护法》第55条退一赔三； 3. 责令淘宝*台履行监管责任，先行赔付。
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