当当网商家拒退54元书款且客服失联

网友保保_Rdztm3WU 2026-03-07

处理中

今天下午在当当网买了书其他商家都给退了之后这一家不给退，客服和人工客服都不回信息打电话也不接就这一家店的54块钱一直不退希望能处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-09 17:20:59

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-07 17:18:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-07 17:01:04

投诉信息

当当网

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

54元

投诉编号：

100955526

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