抖音商城货不对版拒退退款

网友保保_y3UbaBoF 2026-03-07

审核中

2月12号收到抖音直播间的衣服，内务质量跟直播间相差太大，我就立即退货退款了，后面一直到今天，那边收到货商家一直不给退款……还拒绝退款，抖音*台处理也一个星期了，一直未处理

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-07 17:37:22

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-07 17:24:33

投诉信息

投诉问题：

货不对版霸王条款

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

169.9元

投诉编号：

100955681

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