抖音商城拒退大疆相机划痕商品
网友保保_dFtzFgts
已完结
我于2026年2月21在抖音*台下单，大疆运动相机，2月23日签收，我是开店的在过年期间很忙，也没怎么很仔细检查，在第八天的时候我发现相机屏幕有很小一个轻微划痕！不用心看一般人还看不出来，我就联系大疆官方客服！客服给我答复是超过七天无理由，不能退货退款！我就联系抖音官方！描述问题，抖音官方客服回应可以退货退款！结果我把商品退回后，商家签收成功！还是以超过七天无理由不给我退款，我就再次联系抖音官方客服，从3月4号到3月7号也就是现在，一直不给我退款，不给我处理。都是在踢皮球，糊弄消费者。我的诉求：退货退款很合理的事情！
投诉进度
用户评价
品牌评价
就是购买产品超过七无理由，第八天退回的，商家以七天无理由，不给我退款。希望大家以后在购物前提前问商家。这样不打麻烦
用户申请完结
申请原因
投诉很多地方，今天突然抖音官方客服，同意退款
解决方式
已解决
解决方案
退款
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审核结果
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