抖音商城东沃智能马桶货不对版、质量缺陷

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2025年1月18日日,我在网上(抖音直播间)购买了一套东沃全智能马桶,收到货是1月25日第一个发现的问题是智能马桶的喷杆不对,与直播间说的不一样,第二次发现的问题是马桶内部的陶瓷脱落,第三次发现的问题是智能马桶盖失效有视频发给抖音客服过。以上三个问题都是不间断时间发现的。由于只能上传九张图片视频和更多的照片未能上传,如需后续上传。

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*台我也反映好几次了,给我说没办法了说是超时了让我就这样,我问*台客服这个是我的问题吗?商家的问题为什么让我来承担?
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前三张是第二个问题,后面两张是第三个问题,由于跨年回老家了未能及时处理问题,
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