顺丰寄送羽绒服货不对板且包装被更换

网友保保_B4ioT0sQ 2026-03-07

处理中

2026年2月24日有顺丰快递寄出一件黑色羽绒服，商家收到货后，货不对板，包装袋更换，和寄出的快递袋不一样。希望快速理赔。维护我的权益。

投诉进度

企业跟进

2026-03-07 18:22:57

跟进内容

您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。

消费保投诉平台跟进

2026-03-07 18:10:44

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-07 18:10:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-07 17:58:24

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

279.9元

投诉编号：

100955878

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