拼多多商家拒退有质量问题摄像头
网友保保_Kbw7S2TA
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2026年1月30号，买了个萤石摄像 头，467.1元，2月5号，发现质量问题，商家同意退货退款，我把件寄回去，商家说里面缺少了说明书，电源线，暗黄宝，定位贴，要我出示拆箱视频，我不是为了退款，我肯定没有视频，我就只能认倒霉，重新买了一个一样的，把他这些东西寄回去，结果快递还把这个件给弄丢了，我跟*台客服说让他去跟商家说明原因，需要补偿多少，我让快递补偿，结果*台客服打电话给我，说商家不同意退货退款，已经把那个有问题的摄像头寄回，我的诉求是，帮我把我的钱拿回来，消费者买了东西，有问题寄回去，然后商家说缺少东西，我重新买了一个，把东西补上，结果快递把这个寄回的件给弄丢了，商家现在说不让退货退款，继续把这个有问题的件寄回，寄回这个质量有问题的摄像头给我，我都无法使用，这是强买强卖的，强制销售
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