淘宝网护肤产品致敏且商家拒处理

网友保保_RXNomP1k 2026-03-07

审核中

我在一个多月前买了这套护肤产品，商家并没有告知我护肤品很油，导致于我皮肤出现了闭口逆光疹，卖家拒不承认，一直推销产品，我只要求退款一半并且把产品退回，商家拒绝处理

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-07 23:06:44

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-07 22:57:57

投诉信息

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版态度差/不处理

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

768元

投诉编号：

100957366

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