抖音商城Eonice伊尔姿发错鞋码拒退运费
网友保保_RHFBh9r0
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2.19日在抖音*台Eonice伊尔姿手工女鞋店下单了一双女鞋，3.2日收到了鞋，发现商家发错尺码，商家承认是失误寄错尺码要求退回，与商家协商退款，商家无运费险让我先垫付，图片里是与商家的沟通截图截图，也一再强调收到鞋会补给我，3.5日看到运输信息显示签收，商家也没有给予答复，又找过几次客服，都是不处理，一开始让稍等，等了48小时也没有等来他们的回复，再次联系商家，都是如下图那般不正面回应，现在怀疑开在抖音的这家店铺是虚假宣传刷单欺*消费者，抖音里也有投诉商家，我也写了说明*台也没有给回复，现请消费保投诉*台监察一下抖音*台的这家店铺（Eonice伊尔姿手工女鞋店），并给出合理的处理结果，还消费者一个公道！谢谢～
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