抖音商城退货丢件拒赔

网友保保_hRiRaUk8 2026-03-08

审核中

在抖音商城购买的商品，退货时京东物流把快递弄丢了，从2026年3月5日联系至今，京东物流推卸责任拒不赔付货款，抖音*台也推卸责任，不予理睬

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-08 03:30:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-08 03:28:46

投诉信息

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

2699.6元

投诉编号：

100957938

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