拼多多偏袒商家拒退问题羽绒服货款及运费
网友保保_nlrnISmU
处理中
本人于2026年2月3日在拼多多*台商家【乌七七潮牌女装】购买了一件银白色羽绒服，收到货后发现商品存在多处拉丝、袖口有粉底液污渍等严重质量问题，且缺少配件腰带，遂于2026-02-24春节物流恢复后申请退货退款，并于2026-02-25通过申通快递（单号：77***********15）将商品寄回。 商家收到退货后，并未就商品问题进行处理，反而提供了一件完全不同的【粉色羽绒服】照片作为“证据”，诬陷我“退回的商品有严重笔画污渍，影响二次销售，以此为由拒绝退款”。 拼多多*台在未核实商家提供的虚假证据的情况下，偏袒商家，同意其拒绝退款的申请，同时还将我的9元退货运费审核未通过，不予退还。 商家的行为涉嫌消费欺诈，拼多多*台的处理方式严重损害了消费者的合法权益。 现要求：1. 商家立即退还货款44.1元；2. 退还退货运费9元；3. 对商家提供虚假证据的欺诈行为进行处罚；4. *台向本人道歉并改进审核机制并予以赔偿！！
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