拼多多商家虚假宣传砧板可进洗碗机

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本人于2026年3月在拼多多*台(商家:萌趣家居)购买一款砧板,购买前明确咨询商家“是否可进洗碗机”,商家明确答复“可以”。收到货后发现商品外包装明确标注“不可用于洗碗机”,商家的承诺与商品实际情况严重不符,属于虚假宣传,误导本人购买。 本人向*台举报后,*台仅对商家进行督促整改,未支持本人“退一赔三”的合理诉求。根据《消费者权益保护法》第二十条、第五十五条,商家的行为已构成欺诈,本人要求: ​ 1. 商家退一赔三,不足500元按500元赔偿; ​ 2. 或退货退款并承担退货运费,同时按《消法》进行赔偿。

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