9岁儿童游戏充值1.5万元拒全额退款
网友保保_9lfp4Tud
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我儿子9岁，寒假在家用苹果备用机玩游戏，说要下载游戏，要了ID下载密码，3月6日我查看抖付，花呗账单，才发现2月24日-3月5日，在我不知情，没有任何短信和电话提醒的情况下出现了15000的游戏账单。我问儿子怎么充值的，他说他也不知道， 我第一时间给苹果客服40******00打电话说明情况，客服也很热情，积极反馈情况，说9岁孩子无民事行为能力，可以全额退款，让等24-48小时。 第二天我查看的时候发现了只退了4个包月的，99个都被驳回，然后我继续打40******00，客服还是很热情，积极的补充推进。第三天我查看发现只退了两个1元游戏充值，再打40******00，说已经关闭退款通道，让我再去别处想办法。我希望可以追回全部
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