闲鱼南红手串实物发黑、虚假宣传拒退款

网友保保_gFQexDzp 2026-03-08

处理中

2026年3月6日，通过咸鱼线上购买了一串南红手串，卖家说带火焰纹，实物收到发黑，与图片不符。卖家让我支付寄出和来时运费，我只承担自己那部分，卖家就拒绝退款。对这种不公*条约，希望给我退货并支付运费。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-08 16:00:30

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-08 13:49:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-03-08 13:33:38

用户发起投诉

2026-03-08 13:33:00

投诉信息

闲鱼

投诉问题：

霸王条款虚假宣传质量问题

投诉诉求：

退款赔偿退货

涉诉金额：

120元

投诉编号：

100959981

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