盒马鲜生羊肚菌咖喱鸡块饭发霉

网友保保_AixdZjaJ 2026-03-08

处理中

2026年3月5日在盒马app下单一盒羊肚菌咖喱鸡块饭，在未开封的情况下发现盒饭有长白毛的情况！第一时间联系了客服拍了视频以及照片！！又在客服的要求下拆开包装*距离提供了照片！！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-08 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-08 14:45:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-08 14:28:51

投诉信息

盒马鲜生

投诉问题：

态度差/不处理

投诉诉求：

退款下架产品赔偿

涉诉金额：

15.9元

投诉编号：

100960408

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