OPPO手机*机及尾插损坏要求退换

网友保保_S2a5n6z6 2026-03-08

处理中

2026年2月13日买了一个OPPO手机，手机质量问题，正常使用，手机*机，手机尾插坏了，要求退款，换新，至今没有结果，想通过*台给与处理

投诉进度

企业跟进

2026-03-13 13:38:27

跟进内容

您好，已收到您的反馈，您反馈的情况我们会快速核实跟进的，感谢您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-03-13 10:13:06

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-13 10:13:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-03-11 09:04:57

用户发起投诉

2026-03-08 15:43:51

投诉信息

OPPO（手机）

投诉问题：

产品故障三包问题

投诉诉求：

换新退货退款

涉诉金额：

4090元

投诉编号：

100961075

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

OPPO手机一个月屏幕花屏，售后拒免费维修

OPPO一加13白色手机后盖无故碎裂属质量问题