唯品会虚假发货且强制扣运费

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我于2026年2月28日在唯品会下单一款芝华仕的圆桌,详情写的是3月11日发货,商家发货前并未通知,3月3日打电话来问什么时候可以送货,我明确表示拒收退货,至今也未收到商品,*台还要我出200元运费,我不同意,但是*台还是要扣除我200元,投诉后唯品会机器人打来说还是要扣200,一直重复一句话,什么都他说了算?钱在你这,你说啥就是啥?

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唯品会 唯品会客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
1652元
投诉编号:
100962720
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