韵达快递3月1日丢件且处理混乱

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本人寄出快递于3月1日丢失,并且当日及时联系人工,至今过去一周3月8日仍未受到妥善处理,期间韵达快递河南网点,成都网点,上海网点多次电联本人,给出说法不一。说法一,快递找到了,放在收件人家门口。说法二,找不到了,等待赔偿。说法一提供的照片已经核实并非收件人的家。说法二至今无人联系我。诉求:赔偿38元物品费以及运费3.6元,运单号43***********74。

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