淘宝闪购拒赔慢必赔红包且服务差

网友保保_7c112357 2026-03-09

处理中

我在3月8号买了一个外卖，确实因为我自己没接到电话，然后骑手就开车走了，后面我联系骑手，骑手承诺10分钟送过来，后面拒绝配送，我购买了慢必赔服务，理应赔付24可叠加红包，后面联系客服反馈这个情况，客服拒绝补偿，只是把订单取消了，期间我从下单外卖一直过了一个多小时挨饿的情况，客服无任何表示

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-09 00:22:38

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-09 00:22:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-03-09 00:15:05

补充内容

客服：源添添，高傲极了，消费者话都没说完，直接自动结束对话，这是闪购负责人吗？

用户发起投诉

2026-03-09 00:13:31

投诉信息

淘宝闪购

投诉问题：

不处理服务差/态度差逾期未配送

投诉诉求：

道歉赔偿改善服务

涉诉金额：

24元

投诉编号：

100963764

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