唯品会退货后商品破损且拒赔

网友保保_a8WdiXFX 2026-03-09

处理中

2026年2月12日在唯品会买了波司登羽绒服，购物要求退货退款，商品完整寄过去之后，他们开箱验货后因为污渍不退货，再寄回来时产品就出现了破损，多次跟客户沟通，要求赔付，他们也不处理，直接挂电话，拒绝退款和赔付。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-09 00:51:18

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-09 00:51:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-09 00:47:55

投诉信息

唯品会

投诉问题：

商品破损态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款赔偿

涉诉金额：

1423元

投诉编号：

100963828

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉