广州市启程知学退货拒付运费且态度差

网友保保_A401QCCN 2026-03-09

审核中

质量问题不可用，退货顺丰快递收货后，说要我付运费。打电话给商家态度不好，要我付运费这是什么情况

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-09 10:46:02

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-09 10:33:32

投诉信息

投诉问题：

退款问题服务质量差

投诉诉求：

退款道歉改善服务

涉诉金额：

11.7元

投诉编号：

100964986

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