美团外卖节日期间鲜花单爆单致超时却判骑手全责

网友保保_7F4Fq1V3

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我是美团众包骑手,在3月8号这天跑鲜花订单,因为过节原因,鲜花订单大量爆单,商家长时间出不来单,在店等单期间好几次上班异常因系统原因上报不了,没有上班异常界面,在店等商家出单等了四五十分钟,商家出单后配送时间就还剩余三五分钟配送时间,时间远远不够导致配送超时,这种过节鲜花单每次都会大量爆单出不来单,后台客服肯定能看得到,在明知道商家卡单出不来单的情况下客服还不给处理解决问题,硬是判定为骑手责任,是骑手的问题我也就不申诉了这一看就不是骑手原因导致的也不给解决,也不经过调查,直接就是不通过,也真的是没有道理,骑手作为*台的消费者,一点人道主义都没有,一直毫无底线压榨骑手,不给解决实际问题,希望能维护一下骑手权益谢谢

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