美团外卖骑手送错餐且拒绝补救

网友保保_izD6fxzb 2026-03-08

处理中

2026年3月7日在美团购买烧烤，骑手配送中将其他人的商品给我，发现不对后及时联系了骑手，但骑手后续并未提供任何补救措施。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-08 01:43:51

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-08 01:43:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-08 01:38:24

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理服务差/态度差

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

32.59元

投诉编号：

100957815

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