闲鱼商家售假/质量问题拒退款

网友保保_JOWIUBlm 2026-03-09

审核中

2026年2月27号在闲鱼店铺（罗技正品外设店）消费380元购买的仅拆封罗技GPW二代鼠标，收到货鼠标的接收器不能用，商品质量存在问题，与商家沟通退货退款，商家爱答不理，一直回复稍等，最后在客服帮助下同意申请，退货后商家一直不签收，故意卡退款时间，主页写着一小时前来过，我两个小时前发的消息，商家根本不予理睬，找客服也没用

投诉进度

用户补充投诉

2026-03-09 11:52:12

补充内容

商家已读不回

用户补充投诉

2026-03-09 11:44:35

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2026-03-09 11:42:22

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用户发起投诉

2026-03-09 11:40:40

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投诉信息

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差质量问题

投诉诉求：

退款作出处罚改善服务

涉诉金额：

380元

投诉编号：

100965579

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