上汽荣威RX5 PLUS变速箱故障致抛锚及4S店跑路
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车辆型号：荣威RX5 PLUS，于2023年购买上牌。 车辆于2025年2月18日出现变速箱总成严重故障，导致车辆行驶过程中在城市道路主干道降速最终停在在道路*，危及人身安全，经4S店检测确认需更换变速箱总成，于2025年3月1日维修完成并取车，维修期间未提供任何代步工具。变速箱总成问题投诉至厂家后，原4S店、厂家及供货商互相推诿不予解决。中间因各种问题未与4S店协商一致，中途4S店一名售后人员承诺了一份方案，但该方案还未落实到位4S店就已关门，导致一直耽搁，现上汽公司一直踢皮球！ 本次故障属于汽车核心动力总成质量问题，完全非人为、非使用不当导致。 因原授权4S店现已关门跑路，无法继续履行售后赔偿责任。根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》《消费者权益保护法》，上汽荣威作为生产厂家，应依法承担全部售后兜底责任。 现正式提出以下合理、合法、适度的赔偿诉求： 1. 维修期间交通补助费（未提供代步车）、误工及时间成本补偿，因故障、送修、维权产生误工与时间损耗，请求补偿人民币 2000元。 2.车辆贬值损失补偿 变速箱为汽车核心总成，更换后车辆二手价值明显下降，请求补偿人民币 4000元。 3.新更换变速箱延保 要求对本次更换的变速箱总成额外延保3年或6万公里（自更换之日起计算），确保后续使用保障。 4.售后保养补偿 要求赠送基础保养 5次，及变速箱油更换服务 1次。 以上诉求均基于车辆重大质量问题、4S店跑路、厂家兜底责任提出，属于合理合法范围，无过度索赔。 请上汽公司在7个工作日内给予书面或正式官方回复，并明确处理方案与落实时间。 联系电话188****0121
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