美团外卖超时误判致仅退款纠纷

网友保保_4FiNOkYZ 2026-03-09

处理中

客户收到了货了，说超时了，申请的没有收到货和货物损坏，我问了客户，说超时了，但是*台并没有超时

投诉进度

企业跟进

2026-03-09 12:58:06

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-03-09 12:57:42

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-09 12:57:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-09 12:44:21

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

逾期未配送损坏商品

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

30元

投诉编号：

100966008

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