淘宝商家无照经营且定制货不对版

网友保保_ddd44256 2026-03-09

审核中

2026年3月4日，在淘宝网的商家色戒情趣用品店定制一款商品，与客服确定定制细节后，诱导我至第三方*台交易，收获后与定制细节完全不符合，客服不再回复，而且我发现该店铺售卖情趣用品没有营业执照

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-09 13:27:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-09 13:10:05

投诉信息

投诉问题：

货不对版联系不上客服

投诉诉求：

退款作出处罚

涉诉金额：

850元

投诉编号：

100966172

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