高德地图酒店预订退改规则不透明

网友保保_Wlct8u2V 2026-03-09

处理中

2026年3月9日在高德地图订的酒店，买的时候没有看到不能取消，就你买的时候半个小时不能取消，一直取消不了，退不了找客服要扣百分之五十的钱，是打电话没有客服没有录音

投诉进度

企业跟进

2026-03-09 14:45:33

跟进内容

您反馈的问题已收到，客服专员已在积极核实，感谢您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-03-09 13:36:12

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-09 13:36:05

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-09 13:21:46

投诉信息

高德地图

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

278元

投诉编号：

100966247

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