高德地图代叫车多扣费且司机绕路欺诈
网友保保_87275bfe
已完结
2026年2月27日21:14分在高德地图*台给老人代叫打车，*台显示预估价格为33-41，我也选择了不加费用的路线。老人一直在打车地等，司机没到打车地*老人走去他指定的地方，然后收了等待的费用，老人上车后，司机绕路告诉老人走错了路，还和老人说*台会减除绕路的费用，但是最后行程结束扣了68.14元，多收了各种费用，停车费桥路费等。我诉求是原路退还差价，上面显示预估价格是44.37元，扣了我68.14元，退还我的差价23.77元，并且投诉*台不按预估价格遵守，且第一时间联系*台客服不予解决问题，而且这种司机明显是惯犯，*台不处罚司机只是说帮我拉黑这个司机。证明*台和司机一伙人坑*消费者
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
事情发生后昨天先联系的平台，却不予处理，只好来消费保投诉，效益非常快，今天一早就有专员客服打电话过来解决问题，还好有这个平台让我们维护自己权益，非常感谢！
解决方式
已解决
解决方案
退款,加强管理,改善服务
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跟进内容
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消费保投诉平台跟进
跟进内容
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