牵手App无故禁言300天且拒注销账号
网友保保_6IZH55S1
处理中
发生时间：2026年3月9号 投诉对象：天津来福文化发展有限公司（牵手App） 投诉事由：1、本人实名注册牵手App后，账号无故被禁言300天，无法使用任何功能，申诉解封多次不通过。2、个人在禁言期间，有其他用户还有正常互动，存在利用个人信息吸引其他用户情况。3、个人无法删除个人信息，也无法注销账号。*台违反《电子商务法》第24条、《个人信息保护法》相关规定，侵犯用户注销权与个人信息控制权。 诉求：1. 立即解封账号；2. 若不解封，立即允许用户删除个人信息，且允许用户自主注销账号。
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