支付宝未经告知私扣养老金7000元

网友保保_OxLBdASn 2026-03-09

审核中

支付宝在没有任何告知的前提下，私自从我母亲兴业银行卡的账户中扣款三笔，该兴业银行之前没有跟支付宝有任何业务往来，导致该银行卡内7000余元养老金在不知情的情况下被划扣走。在我主动与支付宝客服沟通时，对方态度强硬，未解决实际问题，预留了电话后续也没有协商。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-09 17:00:36

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-09 16:47:55

投诉信息

投诉问题：

私自扣费资金流失服务不到位/态度差

投诉诉求：

赔偿/道歉解释改善服务

涉诉金额：

7034元

投诉编号：

100967934

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