支付宝重复收费且销户受阻

网友保保_hUTlHyFK

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我准备注销支付宝,显示我商家中心有其他服务费未结清(如图),我随即在其提供的信息查看,于是,发现支付宝存在重复收款的情况。我于2.11~2.14购买支付豆,还有一笔直播间充值,由于我所使用的为苹果手机,在支付宝app中,无法直接充值。我使用苹果充值进去,钱款已经付了。但是,他的账单显示我还没有付这笔钱,要求我付款。但是我得一笔钱的东西,却让我付两笔钱,甚至,其中两笔订单我已经退款了。我在安卓上面充值三笔直播间的1元,支付宝对账系统显示我已经付了,然而,在我用苹果手机以苹果方式付的钱,却显示我还需要付钱,难道你们不是应该和苹果公司要这一笔钱吗?最后,支付宝工作人员及其敷衍,连账单怎么产生都不知道,就给我回复。

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