淘宝网商家单方变更套餐涉嫌欺诈

网友保保_u7Fpwo8e 2026-03-09

审核中

在2025年7月14日，我在淘宝网买了一个随身wife商家承诺的5.9元，每个月3000M流量，只用了两个月，商家单方面改套餐，变为59元1000M每个月，商家在纯属有欺诈行为，与商家沟通无果，淘宝*台客户也表示无法处理

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-09 19:19:13

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-09 19:08:07

投诉信息

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

退款下架产品退货退款

涉诉金额：

390元

投诉编号：

100968917

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