闲鱼*台纵容卖家违规售券拒退款

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2026年3月6日,我通过闲鱼*台(卖家ID:撸猫猫的会计23)购买了2张成都匠和风精致料理的电子餐券,订单号45***************47,消费金额460元。 1. 卖家违规售券:根据《闲鱼社区信息发布规范》,电子卡券必须在官方指定频道交易,严禁在普通闲置区发布。该卖家以“代下单”形式违规售卖,且商品页标注“发码后不退不换”的霸王条款。 ​ 2. 无法消费且拒退:卖家未经我确认擅自发码,我到店后因高峰限流无法使用,且全程未核销该券码。我第一时间申请退款,卖家却无依据要求扣除15%手续费,随后将我拉黑,彻底切断沟通渠道。 ​ 3. *台拒不纠错:闲鱼小法庭未核查卖家违规事实,仅以“已发码”判我败诉并划走全款;我持*台规则截图申诉,客服回避核心违规问题,直接判定申诉失败,拒不履行监管义务。 目前我多次与*台沟通无果,希望*台能督促卖家全额退还我460元货款,并对违规行为进行处罚。

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