淘宝家享卡充值后拒退，规则不一致

网友保保_4bdce55f 2026-03-09

审核中

2026年3月4日在淘宝家享卡充值了1000元，未使用的情况下，淘宝客服不给退款，并告知一年后才能退款，和页面写的退款规则不一致。诉求：要求退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-09 20:11:11

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-09 19:58:44

投诉信息

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

100969163

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