联通擅自办理校园宽带并拒改套餐

网友保保_BH4jO1CL 2026-03-09

处理中

20263月9日致电该公司客服，要求协助更改套餐，其告知比给予办理，说我有校园宽带，本人从2023年9月从湖南郴州回广西，期间没有到过湖南郴州，在2024年8月30给我的手机卡成功办理校园宽带，次宽带办理你不知晓，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-10 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-09 20:27:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-09 20:16:27

投诉信息

投诉问题：

套餐纠纷

投诉诉求：

退订更改套餐解释

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

100969255

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