唯品会轮椅货不对版且退货运费过高

网友保保_2mq1Kzjv 2026-03-09

处理中

在唯品会上购买轮椅使用不了退货要219元运费商家不承担，唯品会不承担，东西也不一样，货不对版，我病人是昏迷的，轮椅前面挡着动不了，病人坐不了，东西与实物描述不符

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-09 21:23:43

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-09 21:23:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-03-09 21:14:14

补充内容

从收到货到退货1小时就让我出运费219元

用户发起投诉

2026-03-09 21:11:54

投诉信息

唯品会

投诉问题：

货不对版态度差/不处理

投诉诉求：

退款退货退款

涉诉金额：

219元

投诉编号：

100969541

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