抖音商城虚假宣传录播课充互动课
网友保保_Gscnyvd3
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我于2026年2月6日在抖音“学而思网校教育旗舰店”购买英语网课（金额2899元）。商家直播间宣传“真人互动课”，实际为录播课，涉嫌虚假宣传。本人向抖音*台投诉后，*台客服多次拖延联系，仅同意退货退款，并以30元补偿敷衍了事，拒不认定商家欺诈行为，包庇商家。 抖音*台作为电商*台，未尽审核监管责任，纵容商家虚假宣传，且在消费纠纷中处理不公，严重侵害消费者权益。依据《电子商务法》第三十八条，*台明知商家侵权而未采取必要措施，应承担连带责任。 诉求：要求抖音*台对商家虚假宣传行为作出处罚，并协助本人获得退一赔三赔偿（共计11596元）。如*台不处理，本人将继续向监管部门举报*台失职行为。
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