抖音雪盾羽绒服货不对版、出绒、售后不处理

网友保保_BP4pKcwu 2026-03-09

已完结

2025年1月12日在抖音*台的雪盾羽绒服工厂店购买的羽绒服，出现严重的质量问题太差，领子出现毛球，出绒，虚假宣传，货不对版，售后不给处理

投诉进度

用户评价

2026-03-09 16:04:50

用户申请完结

2026-03-09 16:04:38

申请原因

商家已同意退货退款

解决方式

已解决

解决方案

退货退款

消费保投诉平台跟进

2026-03-09 14:14:23

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-09 13:49:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-09 13:38:16

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

作出处罚退货退款改善服务

涉诉金额：

398元

投诉编号：

100966354

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